CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm tại Hoàng Thịnh An Store, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa chi tiết như sau:

1. Thời gian giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công qua điện thoại, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và gửi hàng đi trong thời gian sớm nhất.

• Khu vực nội thành Hà Nội: Nhận hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc. (Hỗ trợ giao hỏa tốc trong ngày nếu khách hàng có yêu cầu).
• Các tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng dao động từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và quy định của đơn vị vận chuyển.

*Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong các dịp Lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc các tình huống bất khả kháng.

2. Chi phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ [Điền số tiền, ví dụ: 500.000đ] trở lên hoặc theo các chương trình khuyến mãi cụ thể được thông báo trên website.
• Phí vận chuyển tiêu chuẩn: Đối với các đơn hàng không đạt điều kiện miễn phí, hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên biểu phí của đối tác giao hàng (thường dao động từ 25.000đ – 40.000đ tùy khu vực và khối lượng). Mức phí này sẽ được báo cụ thể với khách hàng khi nhân viên gọi điện xác nhận đơn.

3. Kiểm tra và nhận hàng

• Chúng tôi khuyến khích khách hàng đồng kiểm (kiểm tra hàng) cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán nhận hàng.
• Khách hàng vui lòng quay lại video quá trình mở kiện hàng để làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi nếu có phát sinh sự cố (hàng móp méo, vỡ, sai mẫu mã, thiếu số lượng).
• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc giao sai, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline của chúng tôi để được giải quyết nhanh chóng.

4. Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu qua thời gian dự kiến mà bạn vẫn chưa nhận được hàng, hoặc cần thay đổi thông tin địa chỉ/số điện thoại nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:

• Cửa hàng: Hoàng Thịnh An Store
• Địa chỉ: Khu đô thị Gamuda Gardens, Hà Nội
• Hotline hỗ trợ: 0971950084